O sinal da cliente cai na conta da nail designer.
O CHV Payments é o sistema que recebe o pagamento do agendamento feito no Base Nails e repassa para a profissional. Pix, confirmação em segundos e o dinheiro disponível para saque na mesma hora.
Não há cadastro por aqui: quem recebe pelo CHV Payments é a nail designer que usa o Base Nails, e tudo é feito dentro do próprio app.
Como o dinheiro anda
Quatro passos, do agendamento até a conta bancária da profissional.
A cliente agenda e paga
Ao escolher o horário, ela recebe um Pix com QR Code e código para copiar. O código vale por 30 minutos e mostra na tela quanto tempo ainda resta.
O valor entra na conta certa
Cada profissional tem a própria conta aqui dentro. O sinal entra nela, já com a comissão do Base Nails separada e registrada no extrato.
O agendamento se confirma
Assim que o pagamento cai, o horário é confirmado sozinho no app. Ninguém precisa conferir comprovante nem responder mensagem.
Ela saca quando quiser
O saque é pedido pelo app e vai para a chave Pix do próprio CPF ou CNPJ dela. Não existe valor mínimo de permanência nem carência.
O que é cobrado
A taxa acompanha o plano da profissional no Base Nails: quanto melhor o plano, menos ela paga por venda. Sem mensalidade do gateway, sem taxa de adesão e sem cobrança por agendamento que não gerou pagamento.
| Plano | Para receber | Para sacar |
|---|---|---|
| Grátis | 3% + R$ 1,00 | 3% + R$ 1,00 |
| Essencial | 2% + R$ 1,00 | 2% + R$ 1,00 |
| Professional | 1% + R$ 0,50 | R$ 0,50 |
| Enterprise | 0,5% + R$ 0,50 | R$ 0,50 |
- A taxa de recebimento sai do valor que entra: num sinal de R$ 100 no Professional, a nail recebe R$ 98,50
- No saque ela digita quanto quer receber, e a taxa sai do saldo por cima disso
- No Professional e no Enterprise o saque custa só o que o banco cobra para transferir, sem acréscimo
- Dinheiro disponível na hora, sem espera de liquidação, com QR Code e Pix copia e cola no mesmo pagamento
- Cada saque é conferido por uma pessoa antes de sair
Essa taxa é o que o CHV Payments cobra por venda recebida, e é assim que a estrutura se paga. Não há comissão adicional sobre o serviço, e o valor descontado aparece no extrato, venda por venda.
Hoje trabalhamos só com Pix. Não oferecemos cartão de crédito, e por isso não há parcelamento, antecipação de recebíveis nem prazo de liberação.
Como o dinheiro é protegido
As regras abaixo valem para todo mundo, inclusive para nós.
Ninguém recebe sem se identificar
Antes de começar a receber, a profissional envia documento com foto, uma selfie segurando o documento e, quando recebe como empresa, o cartão CNPJ. A análise é feita por uma pessoa.
O saque só vai para o titular
A chave Pix do saque tem que ser o mesmo CPF ou CNPJ cadastrado na conta. Chave de terceiro, e-mail e chave aleatória são recusados: dinheiro pago para a pessoa errada não volta.
Contestação é julgada por gente
Quando uma cliente contesta um pagamento, o valor é congelado e os dois lados apresentam o que têm. Nenhum estorno é automático, e a profissional sempre tem onde se defender.
Documentos ficam fora da rua
Os documentos enviados ficam em área privada do servidor, sem endereço público, acessíveis apenas para a análise de identidade.
Apareceu “CHV Payments” no seu extrato?
Esse nome aparece quando alguém paga o sinal de um agendamento em um estúdio de unhas que usa o Base Nails. O valor costuma ser uma parte do serviço, paga por Pix no momento de reservar o horário.
Se você não reconhece o pagamento, comece pelo estúdio onde o horário foi marcado: é com ele que o agendamento foi feito, e ele consegue localizar a reserva pelo seu nome ou telefone. Se ainda assim não fizer sentido, você pode contestar pelo seu banco. Toda contestação aqui é analisada por uma pessoa, com o valor congelado enquanto isso.
Você é nail designer?
Receber pelo app significa parar de perder horário com quem não aparece: o sinal é pago na hora de agendar, e o horário só fica de pé depois disso.